ViaTrajectoire, ou comment simplifier les démarches d’inscription en services et établissements médico-sociaux

ViaTrajectoire, ou comment simplifier les démarches d’inscription en services et établissements médico-sociaux

La plateforme ViaTrajectoire permet de consulter l’annuaire des établissements et services médico-sociaux pour personnes en situation de handicap, de déposer et suivre les demandes en ligne. Elle est déployée par le Département de Loire-Atlantique et l’ARS Pays de la Loire, en collaboration avec le Groupement de coopération sanitaire e-santé Pays de la Loire. Plus d'informations ici.

ViaTrajectoire, c'est quoi ?

C’est un service public en ligne, gratuit, confidentiel et sécurisé.

Ce site web a été créé pour faciliter votre inscription en établissement ou service médico-social. Vous pouvez chercher un établissement près de chez vous, déposer un dossier dans un ou plusieurs et suivre vos inscriptions directement sur le site.

Bon à savoir

Il n'est pas obligatoire de passer par ViaTrajectoire pour l'envoi du dossier en établissement, il est encore possible de prendre contact avec chaque établissement et de déposer vos dossiers papiers.

ViaTrajectoire : c'est pour qui ?

  • Pour les personnes en situation de handicap (qu’il soit moteur, sensoriel, intellectuel, ou psychique) ou leurs proches désignés pouvant agir en leur nom, à la recherche d’un établissement ou service spécialisé.
  • Pour les établissements qui recoivent les demandes et créent les demandes d’admission.

Attention

Vous devez bénéficier d'une notification MDPH avant de vous inscrire en établissement. Si ce n'est pas le cas, il faut en faire la demande. Vos codes de connexion ViaTrajectoire sont notés sur votre notification.

En savoir plus

ViaTrajectoire : pourquoi l’utiliser ?

La plateforme vous permet de :

  • Consulter l’annuaire des établissements et services médico-sociaux en fonction de vos besoins : type de handicap, accompagnement éducatif, soins, hébergement, proximité géographique…
  • S’inscrire dans l'établissement de votre choix, avec un dossier d’admission unique, en ligne.
  • Déposer sur votre espace privé, les documents nécessaires à votre inscription.
  • Suivre l’évolution de votre dossier.

 

ViaTrajectoire : comment l’utiliser ?

Étape 1 : Vous recevez votre notification MDPH

Vos codes de connexion ViaTrajectoire sont notés sur votre notification MDPH. Vous pouvez maintenant chercher un établissement ou un service.

Étape 2 : Connectez-vous sur ViaTrajectoire.fr

  • Sur la page de l'annuaire, indiquez votre besoin dans le menu déroulant (être pris en charge par un établissement ou service pour personnes en situation de handicap)
  • Utilisez le moteur de recherche pour trouver les établissements adaptés à votre handicap et à vos besoins.
  • Créez votre dossier d’inscription avec une adresse mail valide.

Connectez-vous sur ViaTrajectoire

Étape 3 : Remplissez votre dossier

  • Complétez les civilités et votre adresse mail.
  • Créez un mot de passe.
  • Ouvrez votre boîte mail pour valider votre adresse mail.
  • Conservez votre numéro de dossier.
  • Renseignez les informations administratives demandées.

Étape 4 : Suivez vos demandes

  • Envoyez votre demande aux établissements de votre choix.
  • À tout moment, vous pouvez modifier, compléter ou annuler vos demandes d’admission.
  • Connectez-vous pour consulter les réponses des établissements dans votre espace personnel.
Être aidé pour utiliser ViaTrajectoire
Vous avez accès à internet et disposez d’une adresse mail

Des tutoriels sont disponibles pour vous aider pas à pas dans votre démarche.

Consultez les tutoriels ViaTrajectoire

En cas de problème technique, une assistance est disponible 0801 110 110

Vous n’avez pas accès à internet ou vous n’avez pas d’adresse mail

Un proche peut faire la démarche pour vous, ou vous pouvez contacter les établissements qui vous intéressent et leur déposer directement un dossier d'inscription.

Vous avez besoin d’être accompagné

La Maison départementale des personnes en situation de handicap (MDPH) à Nantes et Saint-Nazaire et les Centres locaux d'information et de coordination (CLIC) point info handicap peuvent vous aider. Ce sont des espaces d’accueil, d’échange et d’accompagnement dédiés aux personnes en situation de handicap et leurs proches. Ils sont habilités et formés pour vous accompagner sur ViaTrajectoire.fr.

Rendez-vous à la MDPH de Saint-Herblain

Rendez-vous à l'antenne de la MDPH de Saint-Nazaire

Trouvez le CLIC point info handicap proche de chez vous

Publication
20/10/2025 à 11h01
Mis à jour le 22/10/2025 à 11h51

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